Il progetto di redesign dell'istituto di formazione Inforcoop Ecipa Piemonte è il risultato di un'applicazione pratica del processo di User Experience. Questo caso studio si concentra sulla trasformazione di una piattaforma complessa in uno strumento funzionale e centrato sull'utente.
La sfida principale era l'organizzazione dei contenuti. Il sito originale presentava una struttura frammentata, dove i corsi finanziati si mescolavano a quelli a pagamento, creando confusione nell'utente finale. La prima fase è iniziata con una serie di interviste agli stakeholder per comprendere le caratteristiche uniche dell'istituzione e definire i requisiti. Gli obiettivi principali emersi sono stati: rendere il sito più funzionale per la navigazione dei corsi, integrare moduli di pre-iscrizione e valorizzare progetti chiave.
La struttura delle pagine chiave è stata definita inizialmente attraverso wireframe sketches, stabilendo le proporzioni e il posizionamento degli elementi prima di passare alla progettazione digitale. L'architettura dell'informazione è stata ridisegnata per gestire oltre 200 corsi attivi, riducendo drasticamente il numero di click necessari per raggiungere una scheda corso.
Per un istituto di formazione, la chiarezza e la leggibilità sono prioritari. Il design system adotta una palette istituzionale rivisitata, basata su un rosso energico bilanciato da toni di grigio neutri, per garantire un'identità forte ma professionale.
Il catalogo corsi è stato dotato di un sistema di filtri avanzato che permette all'utente di selezionare la sede, la durata e la tipologia di corso (es. corsi finanziati vs corsi a pagamento). Questo approccio mobile-first garantisce una navigazione fluida anche sotto carico di dati elevato.
Il prototipo ad alta fedeltà ha permesso di validare i flussi di navigazione, confermando che la nuova architettura riduce significativamente lo sforzo cognitivo dell'utente nella ricerca di corsi specifici e nella compilazione dei form di iscrizione.
Il risultato è un sistema digitale che trasforma la complessità istituzionale in semplicità operativa, mettendo al centro le persone che ogni giorno cercano formazione di qualità nel territorio piemontese.